Política de Tratamiento de Datos Personales – Movilidad 2A

Movilidad 2A adopta esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, reafirmando su compromiso con la protección, transparencia y uso adecuado de la información.

1. Identificación del Responsable

Movilidad 2A
Cartagena, Colombia
Correo: tramites@movilidad2a.com
Teléfono: +57 (310) 4131542

2. Alcance

Esta política aplica a toda la información personal gestionada por Movilidad 2A en el marco de sus operaciones y servicios.

3. Datos Recolectados

• Información de contacto (nombre, identificación, teléfono, correo).
• Información operativa (solicitudes, registros, historial de atención).
• Datos técnicos de navegación, cookies e IP.

4. Finalidades del Tratamiento

• Gestionar solicitudes, trámites, consultas y servicios.
• Brindar soporte, seguimiento y comunicaciones.
• Enviar información comercial y novedades.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Derechos de los Titulares

• Consultar, actualizar y corregir datos.
• Solicitar prueba de autorización.
• Conocer el uso de su información.
• Solicitar eliminación o revocatoria cuando aplique.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Autorización

Al registrar información por WhatsApp o formularios, el usuario autoriza su tratamiento.

7. Tratamiento de Datos de Menores

Solo se procesarán con autorización del representante legal y en su interés superior.

8. Transmisión y Transferencia de Datos

Movilidad 2A podrá compartir datos con proveedores tecnológicos, aliados o autoridades bajo acuerdos de confidencialidad.

9. Canales para Ejercer Derechos

Gestión de Datos – Movilidad 2A
Correo: contacto@movilidad2a.com
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

10. Procedimientos

Consultas: hasta 10 días hábiles.
Reclamos o correcciones: hasta 15 días hábiles.

11. Medidas de Seguridad

Movilidad 2A aplica medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger los datos personales.

12. Uso de Cookies

El sitio utiliza cookies con fines funcionales, analíticos y de mejora de experiencia.

13. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse en cualquier momento.